Правила (условия) приобретения товаров в интернет-магазине БорисХоф

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Информация, размещенная на сайте интернет-магазина БорисХоф borishof.ru, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенные запасные части и/или аксессуары для автомобилей марок БМВ, Мини, Роллс-Ройс, Тойота, Ягуар, Ленд-Ровер, Вольво (далее – Товар).

В своей деятельности интернет-магазин БорисХоф руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», правилами дистанционной продажи товаров, изложенными в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иным действующим законодательством Российской Федерации.

Настоящие Правила (условия) могут быть изменены интернет-магазином БорисХоф без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Правил (условий) вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента ее размещения на сайте borishof.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил (условий), и не распространяется на правоотношения между Покупателем и интернет-магазином БорисХоф, возникшие до вступления новой редакции Правил (условий) в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу: borishof.ru.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ УСЛОВИЙ

Интернет-магазин БорисХоф (далее – Интернет-магазин) – торговая организация, предназначенная для предоставления Покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от Покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести Товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком до пункта самовывоза.

Веб-сайт Интернет-магазина (далее – Сайт) – принадлежащая интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о товарах и условиях их покупки, по адресу www.borishof.ru.

Товар – запасные части и/или аксессуары для автомобилей брендов БМВ, Мини, Роллс-Ройс, Тойота, Ягуар, Ленд-Ровер, Вольво, представленный в каталоге Интернет-магазина на его сайте. Покупатель – авторизовавшееся на сайте Интернет-магазина лицо, как приобретающее либо заказывающее Товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Персональные данные – информация, предусмотренная Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа в Интернет-магазине и необходимая для исполнения интернет-магазином заказа Покупателя. Интернет-магазин, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

Защита персональных данных – меры Интернет-магазина по обработке персональных данных Покупателя с целью статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.

Заказ – электронная заявка Покупателя на приобретение Товара из каталога Интернет-магазина, возможность исполнения которой подтверждена соответствующими службами Интернет-магазина.

Договор – соглашение купли-продажи между Покупателем и Интернет-магазином о приобретении Покупателем определенных Товаров по определенной цене, на определенных условиях получения.

Услуги – комплекс мероприятий интернет-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий Договора, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже технически сложных товаров Интернет-магазин должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

3. УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

Защита интеллектуальной собственности.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Интернет-магазина.

Электронный каталог. Описание и цена Товара.

Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик

Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге являются собственностью Интернет-магазина или его контрагентов. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре по телефону +7(495) 785-11-70. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.

Информация Интернет-магазина о Товаре.

На Сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

В момент доставки Товара Покупателю ему дополнительно в письменной форме предоставляется следующая информация о Товаре:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия Товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах Товаров;

цена в рублях и условия приобретения Товаров;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров;

срок службы Товаров, установленный в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного импортера;

информация о правилах продажи Товаров.

Ответственность Сторон за достоверность информации.

Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.

Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

Настоящими Условиями Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа сотрудниками Интернет-магазина.

Момент заключения Договора.

Если Товар есть в наличии в Интернет-магазине, то Договор считается заключенным с момента получения Интернет-магазином электронного сообщения Покупателя о Заказе Товара.

Если Товар находится в статусе «Под заказ» в Интернет-магазине в момент создания Заказа, то Договор считается заключенным с момента подтверждения сотрудниками Интернет-магазина возможности исполнения Заказа и согласования сторонами сроков выполнения заказа.

Если Товар находится в статусе «Требуется VIN» в Интернет-магазине в момент создания Заказа, то Договор считается заключенным с момента подтверждения Покупателем Заказа путем предоставления дополнительной информации для индивидуально-определенного Заказа и подтверждения сотрудниками Интернет-магазина возможности исполнения такого Заказа и сроков его исполнения.

Обязательства Покупателя в части оплаты Товара, имеющегося в наличии в Интернет-магазине, возникают с момента получения Покупателем ссылки от Интернет-магазина на необходимость оплаты онлайн банковской картой, если Покупатель в качестве способа платежа избрал онлайн-платеж.

Обязательства Покупателя в части оплаты Товара, имеющегося в наличии в Интернет-магазине, возникают с момента получения Покупателем оригинала счета на оплату в Дилерском Центре, если Покупатель в качестве способа платежа избрал оплату наличными денежными средствами. При этом созданный Покупателем в Интернет-магазине Заказ на Товар, который имеется в наличии, сохраняет свою силу в течение не более 2 (Двух) календарных дней, по истечении которых если Покупатель не произвел оплату Товара, Заказ аннулируется Интернет-магазином в одностороннем порядке.

Обязательства Покупателя в части оплаты Товара, находящегося в статусе «Под заказ» либо «Требуется VIN» в Интернет-магазине, возникают с момента получения Покупателем ссылки от Интернет-магазина на необходимость оплаты онлайн банковской картой.

Обязательства Интернет-магазина по созданию условий для получения и осмотра Товара возникают с момента подтверждения сотрудниками Интернет-магазина возможности исполнения Заказа.

Обязательства Интернет-магазина по передаче определенного Товара возникают с момента получения Интернет-магазином от Покупателя 100% оплаты Товара онлайн банковской картой, либо наличными денежными средствами в Дилерском Центре.

Передача Товара от Интернет-магазина Покупателю осуществляется путем подписания Сторонами товарной накладной или акта сдачи-приемки.

Ограничение ответственности Интернет-магазина за Товар и его использование.

Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Интернет-магазин от ответственности.

Интернет-магазин освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Интернет-магазин освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.

Заказ Товара.

Заказ Товара может быть направлен в Интернет-магазин Покупателем путем помещения Товара в «Корзину».

Если Покупатель намерен приобрести несколько товаров, относящихся к разным брендам, представленным в каталоге Интернет-магазина на его Сайте, то Интернет-магазин автоматически создаст несколько Заказов, соотнеся подлежащие заказу товары с соответствующими брендами.

В отношении Товаров со статусом «Под заказ» и/или «Требуется VIN» оформление Заказа (состав Заказа, его стоимость и срок доставки) происходит только после подтверждения возможности исполнения Заказа сотрудниками Интернет-магазина и корректности Персональных данных Покупателя.

В случае изменения состава Заказа при его обработке сотрудниками Интернет-магазина, переформирование Заказа возможно только после отмены текущего Заказа и создания нового Заказа.

Случаи одностороннего аннулирования Заказа Интернет-магазином.

Интернет-магазин вправе аннулировать Заказ в любое время до передачи Товара Покупателю в следующих случаях:

- отсутствие Товара надлежащего качества, что выяснилось при комплектации Заказа и/или предпродажной проверке Товара, при этом обнаруженный бракованный Товар не может быть заменен качественным в разумные сроки;

- партнер Интернет-магазина – поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки;

- товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем;

- введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного товара

- снятие резерва Товара при избрании Покупателем способа оплаты наличными денежными средствами в Дилерском Центре по истечении 2 (Двух) календарных дней с момента создания Заказа Покупателем. Обо всех случаях аннулирования Заказа Интернет-магазин информирует Покупателя в разумный срок всеми доступными средствами связи.

В случае, если Покупатель произвел 100% оплату Заказа, Интернет-магазин осуществляет перевод денежные средства в полном объеме на банковский счет Покупателя в течение _____ дней с момента одностороннего аннулирования Заказа Интернет-магазином.

Случаи одностороннего аннулирования Заказа Покупателем.

Покупатель вправе аннулировать Заказ в любое время до получения Товара.

В случае, если Покупатель произвел 100% оплату Заказа, при этом стоимость Заказа не превышает _______ рублей, Интернет-магазин осуществляет перевод денежных средств в полном объеме на банковский счет Покупателя в течение ______дней с момента одностороннего аннулирования Заказа Покупателем.

В случае, если Покупатель произвел 100% оплату Заказа, при этом стоимость Заказа превышает _______ рублей, Интернет-магазин осуществляет перевод денежных средств в полном объеме на банковский счет Покупателя в течение _____ дней с момента получения от Покупателя письменного заявления об аннулировании Заказа с требованием о возврате предоплаты.

Получение Товара.

Срок исполнения Заказа, а также пункт выдачи Товара (адрес получения Товара) Стороны согласовывают при оформлении Заказа.

При получении Товара в пункте выдачи Товара Покупатель имеет возможность в момент передачи Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара.

При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества.

При вручении предоплаченного Заказа представитель Интернет-магазин в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.

При этом Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя.

При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего проставляет в товарной накладной или акте приема-передачи дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

В случае если доставка Товара произведена в согласованный в Заявке срок, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Интернет-магазином, однако не превышающие 3 (Три) месяца с даты первоначального срока исполнения Заказа. В случае если Покупатель не осуществил выборку Товара по истечении указанного в настоящем абзаце срока, Интернет-магазин осуществляет перевод полученных от Покупателя денежных средств в полном объеме на банковский счет Покупателя в течение _____ дней с момента истечения срока исполнения Заказа Покупателя

Отказ от Товара, возврат Товара.

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение семи дней.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в данном Интернет-магазине.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Интернет-магазин должен возвратить ему уплаченную денежную сумму, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Покупатель не вправе отказаться от индивидуально-определенного Товара надлежащего качества, заказанного через статус «Требуется VIN».

Возврат платы за Товар.

Возврат платы за Товар осуществляется переводом на банковский счет Покупателя, указанный в Заявлении Покупателя.

Прочие условия.

К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации.

В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями Интернет-магазина по телефону, указанному на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.